【重要】「クロネコ代金後払いサービス」利用停止と不正アクセス発生について

平素より石澤研究所公式サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヤマト運輸株式会社が提供する「クロネコ代金後払いサービス」において、システム障害と不正アクセスが発生し、石澤研究所公式サイトでは、2026年9月28日(月) 22時28分より「クロネコ代金後払いサービス」のご利用を停止しております。

なお、サービスの再開時期につきましては現時点で未定となっております。
再開の目処が立ちましたら、改めて当サイトにてご案内いたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけし誠に恐縮ではございますが、ご注文の際は「クロネコ代金後払いサービス」以外のお支払い方法をご利用いただきますようお願い申し上げます。

漏えいした可能性がある主な情報と、本件に関するお問い合わせ先について

「クロネコ代金後払いサービス」をご利用の一部のお客さまの情報
（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、与信番号、請求金額、債権残高、商品明細）
※クレジットカード情報、パスワード情報などは含まれておりません。

対象となるお客様には、「ヤマト運輸株式会社」より個別にご連絡がございます。

▼詳細と本件に関するお問い合わせ先

詳しくは、こちらの「ヤマト運輸株式会社」のサイトをご確認くださいますようお願い申し上げます。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_260929_1.html

「クロネコ代金後払いサービス」ご利用でご注文いただいているお客様へ

システム障害の影響により、出荷に必要な伝票の発行や、出荷業務ができない状況となっております。

そのため、すでに「クロネコ代金後払いサービス」をご選択のうえご注文いただいているお客様には、お支払い方法の変更や再注文をお願いする場合がございます。
該当のお客様には、石澤研究所より個別にご連絡を差し上げます。

ご利用いただけるお支払い方法について

＜公式サイトからのご注文＞
・クレジットカード
・Amazon Pay
・代金引換

＜お電話・メールでのご注文＞
・代金引換

「クロネコ代金後払い」サービスが再開されるまで、通常330円（税込）の代引手数料を無料とさせていただきます。

お客様には、ご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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